Onze verplichtingen | Destination Pays bigouden, Bretagne – Site officiel de l'office de tourisme

Onze kwaliteitsbeloften

Om onze bezoekers de best mogelijke kwaliteit van dienstverlening en informatie te bieden, heeft Destination Pays bigouden zich aangesloten bij een nationaal kwaliteitsinitiatief dat Destination D’Excellence is geworden, specifiek voor het netwerk van de Offices de Tourisme de France.

Om dit te bereiken, zetten onze etablissementen en teams zich in voor de volgende punten:

De liefde voor de Bigouden cultiveren en delen bij elke ontmoeting
Expert zijn, worden en blijven in hun vakgebied
Met een glimlach en een goed humeur
Diepgaande kennis uit de praktijk bieden over onze regio en wat ze te bieden heeft (we proberen zelfs nieuwe ervaringen uit om u beter te kunnen adviseren)
In nauw contact blijven met de lokale spelers en inwoners om het beste van de Bigouden met u te delen
Je een warm onthaal en persoonlijk advies garanderen

Ben je al eens in een van onze kantoren geweest? Aarzel dan niet om een beoordeling achter te laten om ons te helpen de kwaliteit van ons onthaal te verbeteren, op Google en Tripadvisor.

©logo kwaliteitstoerisme

Onze acties voor duurzame ontwikkeling

Het Pays Bigouden is een populaire bestemming vanwege de schoonheid van de ongerepte landschappen, de vissershavens, het rijke erfgoed en de sterke culturele identiteit. Onze toeristische strategie is erop gericht om deze troeven te behouden en tegelijkertijd het milieu te beschermen.

Om dit te bereiken streeft de Bestemming Pays Bigouden naar :

De zachte mobiliteit bevorderen (we hebben het label “Accueil vélo”)
Het behoud van de kust, de duinen en de biodiversiteit bevorderen (zones Natura 2000 en Ramsar)
De lokale economie promoten, in het bijzonder lokaleproducten en knowhow (kaart van lokale producenten, Bigoudène Box, enz.)
Bezoekers uitnodigen om hun waterflessen te vullen (we hebben ons aangemeld bij #Gourdefriendly)

Documenten niet per post versturen, maar in plaats daarvan een gepersonaliseerd digitaal reisdagboek maken met actuele informatie, om zo onze impact op het milieu te verminderen
Het aantal gedrukte documentenverminderen door mensen uit te nodigen brochures te downloaden van onze website en door evenementen, kaartverkoop en weersvoorspellingen liever aan te kondigen op schermen bij onze receptie dan op posters.
Ons papieroverschotrecyclen via de lokale vereniging AFIDESA (Plomeur), die werkt op het gebied van onderwijs in Burkina Faso.
Een herfst-wintertijdschrift en een 100% digitaal accommodatiemagazine produceren
Dematerialiseren van onze vergadernotulen, agenda’s, verbindingsnotitieboekjes en een maximaal aantal interne werkdocumenten
Waar mogelijk de voorkeur geven aan het gebruik van een bekabeld verbindingsnetwerk in plaats van Wi-Fi.
Zich inzetten voor een MVO-aanpak (via het label Destination d’Excellence)
Het Handvest van de Reiziger verspreiden (video gemaakt voor alle spelers in Bretagne)
Dagelijkse eco-acties uitvoeren: afvalscheiding, water- en energieverbruik, bewuste en verstandige digitale praktijken en printen. Het personeel wordt regelmatig bewust gemaakt van deze kwesties.

Voorrang geven aan carpoolen voor zakenreizen.
Deelnemen aan verschillende groene initiatieven: bijvoorbeeld elk jaar digitale gegevens opschonen op Clean Up Day in Frankrijk (met bewustmaking van het personeel over de impact van digitale technologie).

Netwerk Sensatie Bretagne

Het Office du Tourisme is lid van het netwerk Sensation Bretagne via de gemeente Guilvinec.

Sensation Bretagne is een netwerk van 30 toeristische plaatsen langs de Bretonse kust, met als doel middelen en vaardigheden te bundelen om duurzaam toerisme aan de Bretonse kust te bevorderen.

Netwerken stimuleren de uitwisseling van ervaringen tussen professionals en het ontstaan van innovatieve ideeën.

Professionals en gekozen vertegenwoordigers uit de toeristische sector zijn actief betrokken bij het opstellen van de ontwikkelingsstrategie voor de 30 resorts van Sensation Bretagne.

Sensatie Bretagne

Fiets naar huis

Accueil vélo is een nationaal keurmerk dat een hoogwaardige ontvangst en dienstverlening langs fietsroutes voor toerfietsers garandeert. Dit keurmerk wordt elke 3 jaar vernieuwd.

We bieden gratis informatie over fietsen , inclusief gedetailleerde fietsroutebeschrijvingen en kaarten van alle fietsroutes, en overnachtingsmogelijkheden voor fietstoeristen.

We stellen ook materiaal beschikbaar voor het publiek:

pomp
EAB (elektrisch ondersteunde fiets) acculader
reparatievlieger

Ga voor meer informatie naar onze pagina overfietsvoorzieningen.

U kunt ook onze kaart met fietsroutes downloaden. Een complete gids voor fietsen in het Pays Bigouden!

Onze verplichtingen op het gebied van toegankelijkheid

Het Office du Tourisme zet zich in voor toegankelijkheid.

Twee van onze VVV-kantoren, in Le Guilvinec en Plozévet, zijn momenteel bezig met het verkrijgen van het label “Toerisme & Handicap”, waarmee we laten zien dat we ons inzetten voor een onthaal dat voor iedereen toegankelijk is.

Het receptiepersoneel is opgeleid om mensen met een of meerdere handicaps te ontvangen.

Het Office du Tourisme heeft een Disability Officer aangesteld.

We werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze publicaties en website.