Nos engagements | Destination Pays bigouden, Bretagne – Site officiel de l'office de tourisme

Nos engagements qualité

Afin d’offrir à nos visiteurs une qualité de service d’informations optimale, la Destination Pays bigouden adhère à une démarche qualité nationale, propre au réseau des Offices de Tourisme de France.

Pour cela, nos établissements et équipes s’engagent sur les points ci-dessous :

Cultiver l’amour du Pays bigouden et le partager à chaque rencontre
Être, devenir et rester des experts qui décoiffent
Avec le sourire et la bonne humeur
Offrir une connaissance fine et vécue de notre territoire, de ses offres (nous testons même les expériences pour mieux vous conseiller vous !)
Rester étroitement connectés aux acteurs locaux et aux habitants pour partager avec vous le meilleur du Pays bigouden
Vous garantir un accueil privilégié et des conseils personnalisés

Vous vous êtes rendu dans l’un de nos bureaux d’accueil ? N’hésitez pas à nous laisser un avis pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre accueil, sur Google et sur Tripadvisor

©logo qualite tourisme

©Balade dans les dunes - plage de Tréguennec |A. Lamoureux

Nos actions pour le développement durable

Le Pays bigouden est une destination plébiscitée pour la beauté de ses paysages préservés, ses ports de pêche, pour son riche patrimoine et pour sa forte identité culturelle. Notre stratégie touristique s’attache à conserver ces atouts en préservant l’environnement.

Pour cela, la Destination Pays bigouden s’efforce de :

Privilégier les mobilités douces (nous sommes labellisés « Accueil vélo »)
Valoriser la préservation du littoral, des dunes et de la biodiversité (Zone Natura 2000 et Ramsar)
Mettre en avant les productions et savoir-faire locaux (carte des producteurs locaux, Bigoudène Box …)
Inviter les visiteurs à remplir leur gourde (nous avons adhéré à #Gourdefriendly)

Ne pas envoyer de documentation par courrier, mais plutôt élaborer un carnet de voyage digital personnalisé avec des informations à jour et ainsi réduire notre impact sur l’environnement
Limiter les impressions de documents, en invitant à télécharger les plaquettes sur notre site web, en préférant annoncer les animations, billetteries et météo par écran dans nos bureaux d’accueil plutôt que par affiches
Recycler nos surplus de papiers par l’association locale AFIDESA (Plomeur) qui œuvre dans le domaine de l’éducation au Burkina Faso
Élaborer un magazine automne-hiver et une revue hébergement 100% numérique
Dématérialiser nos comptes rendus de réunion, plannings, cahier de liaison et un maximum de supports de fonctionnement en interne
S’engager dans une démarche RSE (à travers le Label Destination d’Excellence)
Diffuser la Charte du voyageur (vidéo réalisée pour tous les acteurs bretons)
Réaliser des écogestes quotidiens: tri des déchets, consommation d’eau, d’énergie, pratiques numériques et impressions conscientes et raisonnées. Le personnel est régulièrement sensibilisé sur ces thématiques

Privilégier le covoiturage lors de nos déplacements professionnels
Participer à différentes actions vertes : par exemple, le nettoyage des données numériques, chaque année lors du Clean Up Day en France (avec sensibilisation du personnel sur l’impact du numérique)

Réseau Sensation Bretagne

L’Office de tourisme est membre du réseau Sensation Bretagne par le biais de la commune du Guilvinec.

Sensation Bretagne est un réseau qui regroupe 30 stations touristiques du littoral breton et dont l’objectif est de mutualiser les moyens et compétences afin de promouvoir un tourisme raisonné sur nos côtes bretonnes.

Le travail en réseau favorise les échanges d’expériences entre professionnels et favorise l’émergence d’idées novatrices.

Les professionnels et élus du secteur du tourisme sont activement engagés dans l’élaboration de la stratégie de développement des 30 stations Sensation Bretagne.

Sensation Bretagne

©ballade sur le port du Guilvinec|A. Lamoureux

©Le Guilvinec en Velo Pointe De Men Meur en famille |A. Lamoureux

Accueil Vélo

Accueil vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance. Cette marque est renouvelée tous les 3 ans.

Nous offrons gratuitement des informations autour de la pratique du vélo : fiches détaillées des boucles et carte de tous les circuits vélo, hébergement accueillant les cyclotouristes pour une nuitée.

Nous mettons aussi à disposition du public des équipements :

pompe
recharge de batterie VAE (vélo à assistance électrique)
kite de réparation

Pour plus d’infos, merci de vous rendre sur notre page dédiée à l’accueil vélo.

Vous pouvez également télécharger notre carte des itinéraires vélos. Un guide complet pour la pratique du deux-roues sur la destination Pays bigouden !